メッセージプラスとは？＋メッセージとの違いや料金・評判を徹底検証

テレワークの定着やオフィスのペーパーレス化が進むなか、業務効率化のツールとして「メッセージプラス」を調べる人が増えています。しかし、検索窓にキーワードを打ち込んだ読者の多くが、ある決定的な混乱に直面しています。それは、ビジネス向けのクラウド型通信サービスであるインターネットFAX「メッセージプラス（Message+）」と、NTTドコモ・au・ソフトバンクの携帯3キャリアが提供するチャットアプリ「＋メッセージ（プラスメッセージ）」がまったく別のサービスであるという事実です。

名前が酷似しているためにネット上では情報が混在し、「留守電やFAXが使えるはずなのに見当たらない」「料金体系がよくわからない」といった戸惑いの声が後を絶ちません。本稿では、IT通信分野を取材してきた記者の視点から、インターネットFAXサービス「メッセージプラス」の機能全貌、料金、リアルな口コミ、そして携帯キャリアの「＋メッセージ」との決定的な違いに至るまで、客観的データに基づいて徹底解剖します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：「メッセージプラス」は050番号でFAX送受信と留守番電話を一元管理できるクラウド通信サービスであり、携帯キャリアの「＋メッセージ」とは別物。
• 要点2：最大の強みは「FAX受信料が完全無料」かつ留守電の音声がメールに届く点にあり、月額費用を抑えたい個人事業主や小規模法人から高い支持を集めている。
• 要点3：送信コストや市外局番（03や06）が選べないといった制約が存在するため、自社の利用ボリュームに合わせた慎重な見極めが不可欠。

根本的な混同を解消｜「メッセージプラス」と「＋メッセージ」の決定的差異

検索エンジンで「メッセージプラス」を調べた際、最初に知っておくべきは「自分が探しているのがどちらのサービスか」という点です。両者は名称こそ似ているものの、開発元、提供形態、利用目的のすべてが根本から異なります。

まず、株式会社アクセリオが長年展開しているメッセージプラス（Message+）は、パソコンやスマートフォンを活用してFAXの送受信や留守番電話の音声を管理するインターネットFAX・クラウド電話サービスです。ユーザー専用の「050」から始まるIP電話番号が付与され、オフィスに物理的なFAX複合機や電話回線を引かなくても、通信環境さえあればどこでもペーパーレスで送受信できる仕組みを備えています。

一方、公式発表資料や大手キャリア各社の案内にある＋メッセージ（プラスメッセージ）は、NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクが2018年5月に共同で開始した次世代SMS（RCS：リッチ・コミュニケーション・サービス）規格のメッセージアプリです。こちらはスマートフォンの電話番号宛てに、文字数の多いテキスト、スタンプ、写真、動画、グループメッセージを送受信できるコンシューマー向け（および法人公式アカウント向け）のメッセージツールであり、FAX機能や050番号の付与機能はありません。

ネット検索において、この2つが合体したような誤解が生まれていますが、「FAXや留守電をネット上で扱いたい」というニーズであれば対象は前者のメッセージプラス（Message+）となります。この前提を踏まえた上で、メッセージプラスが持つ具体的な機能と性能を見ていきます。

メッセージプラス（Message+）の機能全貌｜050番号FAX送受信と留守電の威力

メッセージプラスの中核を担うのは、付与された050番号を通じた「インターネットFAX」と「音声留守番電話」のシームレスな融合です。従来の事務機器を中心としたオフィス環境を、ブラウザとアプリの中に凝縮したような構造を持っています。

まず、FAX機能においては、送られてきた書類がPDFやTIFF形式の電子データに変換され、指定したメールアドレスや専用のWeb管理画面、専用スマートフォンアプリに即座に転送されます。受信時に紙を一切消費しないため、トナー代や用紙代、さらには迷惑FAXによる印刷コストの無駄を完全にゼロ化できます。外出先であってもスマートフォンから届いた文書の内容を確認でき、返信が必要な場合もPDFファイルをアップロードして相手先のFAX番号へ送信することが可能です。

さらに現場の利用者を驚かせるのが、標準搭載された留守番電話機能です。一般的に050番号を発行するIP電話サービスでは、留守電機能が別オプション扱いだったり、録音データの取り出しに手間がかかったりするケースが少なくありません。しかしメッセージプラスの場合、相手が吹き込んだ伝言メッセージが音声ファイル（WAV形式など）としてメールに添付され、瞬時に手元へ届きます。

「商談中や移動中で電話に出られない時間帯でも、メールを開くだけで取引先の声を肉声で確認できる」という実務上のメリットは極めて大きく、緊急度の判別やスピーディーな折り返し連絡に威力を発揮します。メッセージプラスのログイン画面は直感的なインターフェースに設計されており、受信トレイ、送信トレイ、ボイストレイが分かりやすく区分されているため、ITリテラシーが高くないスタッフでも迷わず操作できる点が実務現場で評価されています。

【徹底比較】メッセージプラスの料金体系とインターネットFAX各社とのコスト差

通信インフラを導入する上で最もシビアに問われるのがランニングコストです。メッセージプラスの料金体系は、業界の他社サービスと比較して明確な特徴を持っています。

基本プランは、月払い契約（月額1,045円・税込）と、年払い契約（年額10,450円・税込）の2通りが用意されています。年払いを選択した場合、1ヶ月あたりの実質負担額は約871円となり、月額1,000円を切る水準で固定番号を維持できます。そして、特筆すべき最大の差別化要因が「FAX受信料金が完全無料（無制限）」である点です。

インターネットFAX比較において、多くのサービスは「月間〇〇枚まで無料、以降は1枚あたり10円」といった従量課金モデルを採用しています。そのため、取引先からの発注書や日報など受信枚数が多い事業所では、月末の請求書を見て思わぬ高額出費に悩まされるケースが珍しくありません。

その点、メッセージプラスはどれだけFAXを受信しても追加費用が発生しない設計となっています。さらに「メッセージプラス会員同士のFAX送受信は完全無料」という独自のネットワーク機能も備えています。一方で、一般のFAX宛てにこちらから送信する場合は、事前にポイントを購入して消費するプリペイド方式（1枚あたり約15ポイント＝16.5円相当）となっており、送信頻度が極めて高い場合はコストが積み上がる点に留意する必要があります。

【実態検証】利用者の評判・口コミと現場目線で見えたメリット・デメリット

各種レビューサイト、SNS、知恵袋などのコミュニティに投稿されたリアルな利用者の声を精査すると、メッセージプラスの実用性と改善要望が浮き彫りになります。

現場から寄せられた肯定的な評判・口コミ

「建築業の一人親方として現場に出ずっぱりだが、元請けから送られてくる図面や注文書がスマホですぐ確認できるため、夜事務所に戻ってから確認する生活から解放された」

「士業を開業した際、オフィスに固定電話を引く費用を削りたくて契約した。留守電メッセージがwavファイルでメールに即座に届くため、外出中のクライアント対応で機会損失が一切なくなった。年払いにすれば月1,000円以下でこのインフラが維持できるのは驚異的」

「取引先が大量のカタログや仕様書をFAXで送ってくるため、他社サービスだと受信従量課金で毎月5,000円以上かかっていた。メッセージプラスに乗り換えてから受信料の心配がゼロになった」

見過ごせない不満点とデメリット

一方で、実務上の運用で壁にぶつかったという声も確実に存在します。もっとも多く挙げられるのは「050番号しか選べない」という点です。「地域に根ざした店舗のため03や06などの市外局番を取得したかったが、050番号しか選べないため断念した」「一部の金融機関や保守的な取引先から、050番号だと固定電話回線と見なされず手続きに時間がかかった」という証言が見受けられます。

また、専用のスマートフォンアプリに関しても「ログイン状態が時折外れることがある」「iOSやAndroidのOSアップデート直後に通知が遅れるケースがあった」といったUI・UX面の要望が散見されます。ブラウザ版の管理画面は極めて堅牢に動作する一方、モバイルアプリの洗練度にはやや改善の余地があるのが現状です。

一般に知られていない盲点とネットの誤解

メッセージプラスの導入を検討する上で、ネット上の断片的な情報によって誤認されやすい「3つの落とし穴」を検証します。

第一の誤解は、「050番号が付与されるから、通常の携帯電話のようにこちらから自由に電話発信ができる」という思い込みです。メッセージプラスはあくまで「FAXの送受信」と「着信時の留守番電話録音」に特化したサービスです。相手からの音声通話にリアルタイムで応答したり、こちらから050番号を相手に通知して肉声で電話をかけたりする通話機能はありません。通話が必要な場合は、自前の携帯電話や別のIP電話アプリを併用する必要があります。

第二の盲点は、「海外へのFAX送信における制限」です。国内の固定FAX宛てには極めてスムーズに送信できますが、国際FAX送信には対応していないか、手続きが複雑なケースがあります。海外のサプライヤーや現地法人と頻繁に書類のやり取りを行う企業は、事前の仕様確認が欠かせません。

第三の誤解は、「キャリアの＋メッセージのように、アプリストアから落とせばすぐ無料でチャットができる」という混同です。前述の通り、メッセージプラスは月額契約制の有料法人・個人事業主向けインフラであり、アカウント発行と本人確認書類の提出が法令（犯罪収益移転防止法）に基づいて義務付けられています。「アプリをインストールしたのに使えない」と不審に思うユーザーの大半は、サービス登録や本人確認を完了していないか、携帯キャリアの「＋メッセージ」と履き違えているのが実情です。

メッセージプラスの使い方と設定・解約方法の落とし穴

スムーズな導入とトラブル防止のために、初期設定と出口戦略（解約手続き）の手順を押さえておくことは極めて有益です。

使い方と初期セットアップの流れ

利用開始までのステップはWeb完結型でシンプルです。公式サイトから申し込みを行い、個人であれば運転免許証やマイナンバーカード、法人であれば登記簿謄本などの本人確認書類をアップロードします。審査完了後、専用の050番号と初期ログインパスワードが発行されます。

利用開始後は、管理画面の「転送メールアドレス設定」を真っ先に行うのが鉄則です。ここに日常的に使用しているメインのメールアドレスを設定しておけば、ブラウザへ毎回ログインせずとも、普段のメーラーでFAX着信と留守電の音声通知をリアルタイムに受け取ることができます。

解約方法と知っておくべき決定的な注意点

契約を結ぶ前に必ず確認しておくべきが解約のルールです。メッセージプラスにはいわゆる「2年縛り」のような高額な契約解除料（違約金）は設定されていません。解約自体は会員管理画面からオンライン上で完結できます。

ただし、「年払いプラン」を選択している場合、契約期間の途中で解約しても残存月数の日割り・月割り返金は一切行われません。1年分の料金を一括先払いしているため、契約更新月を忘れて途中で解約するとコストを無駄にしてしまう恐れがあります。まずは短期的な実務検証を行いたい場合、最初の数ヶ月は「月払いプラン」で契約し、運用に乗る確信が持てた段階で年払いへ切り替える手法が、最も失敗リスクの低い賢明な立ち回りと言えます。

【プロの結論】導入すべき人・慎重になるべき人の判断基準

通信インフラの選定において、万能な単一解は存在しません。社会学的な観点から見ても、現代の働き方は「固定されたオフィス」から「分散型の個のワークプレイス」へとシフトしています。通信機器を巡るストレスの多くは、私用スマートフォンと業務連絡の混同、あるいは不要な固定費の重圧から生じています。

個人事業主やフリーランスが個人の携帯番号をWebサイト上に公開すると、昼夜を問わない営業電話や心理的バウンダリー（仕事とプライベートの境界線）の崩壊を招きます。メッセージプラスを「受信窓口専用の防波堤」として設置し、留守電とFAXを一元的に受け止める運用は、業務効率だけでなくメンタルヘルスを健全に保つ上でも理にかなったアプローチです。

メッセージプラスを強くおすすめできる人

• 毎月のFAX受信枚数が多い事業者：仕入れ先や取引先から日報、発注書、図面などが大量に届く業種では、受信無料の恩恵が他社を圧倒します。
• 外出が多くオフィスを留守にしがちな個人事業主・小規模法人：電話番を雇う余裕がなくても、留守電音声がメール添付で飛んでくるため、機会損失を最小限に防げます。
• 通信固定費を月額1,000円前後に抑えたい人：年払い実質月額871円という水準は、物理回線を引くのと比較して圧倒的なコストパフォーマンスを誇ります。

導入に慎重になるべき人・他社を検討すべき人

• こちらから毎月数百枚以上のFAXを大量送信する事業者：送信単価が1枚約16.5円かかるため、送信過多の現場では送信料込みのパッケージプランを持つ他社（eFaxなど）の方がトータルコストで安くなる場合があります。
• 「03」や「06」など地域固定の市外局番が信用上どうしても必要な人：地域番号が取得できるインターネットFAXサービスを選ぶべきです。
• 携帯キャリアのチャットアプリを探している人：今すぐ「＋メッセージ（プラスメッセージ）」のアプリをストアから直接ダウンロードしてください。

【メッセージプラスとは】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：メッセージプラスと携帯キャリアの「＋メッセージ」は名前以外に関係がありますか？
A1：資本関係を含め、サービス上の直接的な関係は一切ありません。メッセージプラス（Message+）は株式会社アクセリオが提供する「インターネットFAX・留守電サービス」であり、＋メッセージはNTTドコモ・au・ソフトバンクが提供する「SMS進化版チャットアプリ」です。用途に合わせて間違えないよう選択してください。

Q2：050番号から一般の固定電話や複合機へFAXを送ることはできますか？
A2：可能です。相手先が昔ながらの固定電話回線に繋がれた紙のFAX複合機であっても、メッセージプラスのWeb管理画面やアプリから通常通り問題なく書類を送信できます。相手側には発行された050番号が発信元として印字されます。

Q3：パソコンを立ち上げていなくてもFAXや留守番電話は受信できますか？
A3：受信できます。すべてのデータはクラウド上のサーバーで処理されるため、パソコンの電源を切っていても、オフィスの不在時でも自動的に受信・蓄積されます。メール転送設定をしておけば、スマートフォンへ即時にプッシュ通知が届きます。

Q4：解約したいときはどのような手続きが必要ですか？
A4：専用の会員マイページからオンライン上で解約申請が可能です。書面の郵送や電話での引き留め手続きは不要です。ただし年払い契約の途中解約による返金はないため、更新サイクルのタイミングには注意してください。

まとめ：失敗しないための判断基準

デジタルツールの選定で最も避けるべきは、「名前の印象」や「漠然としたイメージ」だけで契約を結び、後から機能の不一致に気付くことです。

本稿で検証した通り、「メッセージプラス（Message+）」は、050番号を活用してFAX受信料をゼロに抑え、留守番電話の録音をどこでも確認できるようにする実力派のクラウド通信インフラです。送信枚数の多寡や地域市外局番が持てないといった制約を理解した上で活用すれば、オフィスの固定費削減とレスポンス向上を同時に実現する強力な武器となります。

まずは自身の月間FAX受信ボリュームと、留守電メール通知の必要性を精査した上で、最適なプラン選びを進めてみてください。 （出典: メッセージ プラス と は（Yahoo!ニュース））